Тема: обменять тарелку из Музторга

привет
скажите, пожалуйста, вот что: купил тарелку (А кастом фэст крэш 16") осенью в Музторге. сейчас появилась маленькая трещина. мне её могут поменять в магазе типа как бракованную или полгода - срок слишком большой?

Логичнее было бы спросить в Музторге. Но я и так могу сказать - не поменяют.

не поменяют 100% т.к. на тарелки гарантия не предоставляется. Трещина - следствие механического воздействия пользователя, а гарантия прекращает своё действие вследствие повреджений нанесенных пользователем, написано в любом гарантийном талоне.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Здесь используем первый абзац. Итак, если гарантия не предоставляется, то тарелку бы заменили, если бы ты смог доказать, что трещина возникла до получением тобою тарелки или по причинам, возникшим до этого момента. То есть магазин не обязан производить замену.

ребята, очень полезные ссылки:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04, 21.12.04, 27.06.06, 25.11.06, 25.10.07)

и отдельно, разъяснение последних поправок
Федеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"

Могу с полной уверенностью сказать, что на тарелки Зилджан предоставляется гарантия 1 год, о музторге могу сказать, что при первой попытке не поменяют стопудова...Но если запугаешь судом, может подействовать, практика уже пройденная=)

Watcher,ты неправ.
на тарелки есть гарантия производителя. обычно год-два.
в таких случаях обычно делается фото,посылается производителю,они выносят вердикт- заводской брак это или неправильная эксплуатация.
по крайней мере Meinl так делает.можешь поискать где-то мою тему про такой случай

коллега Misty пишет:

ть гарантия производителя. обычно год-два.
в таких случаях обычно делается фото,посылается производителю,они выносят вердикт- заводской брак это или неправильная эксплуатация.
по крайней мере Meinl так делает.можешь поискать где-то мою тему про такой случай

коллега Misty пишет:

Но если запугаешь судом, может подействовать,

Так так, вот интересно как можешь запугать музторг- компанию, к-я является чуть ли не лидером на рынке, в штате которой наверняка есть юристы профессионалы. Дело в людях, кампания, дорожащая своей репутацией скорее всего обменяет, а у которой берут все- все пофиг.

а если месяц отыграл и тарелка треснула мёртвым случаем,то тогда обменяют?

Дело в том, что на продукцию Sabian гарантия в России не распостраняется. К нам идут товары, не прошедшие контроль качества, к сожалению. Т.ч. могу только принести свои соболезнования. Тарелка то хорошая...

А при чём здесь Сабиан????Люди вы хоть читайте весь топик прежде чем постить....по теме я думаю не обменяют.....трещина то твоя вина.....

не обменяют точно,так как ты им не сможешь доказать,что трещина это заводской брак,а не твоих рук дело!!!!
PS да кстати он же ZILDJIAN себе купил,так что давайте по теме...

коллега vahabeat пишет:

А при чём здесь Сабиан????

Прошу прощения, не внемательно прочёл.

ну чуваки, может Россия высокоправовая законопослушная страна, но в Украине при попытке обменять брак тарели ты получишь наAUX посыл-возврат 8(( имхо - дело гиблое.

отправят на экспертизу.
советую приходить с юристом.
если серьезно решил поменять, то можно написать претензию.это посерьезнее чем разговоры с менеджером, но не так серьезно как иск.ну а там по обстоятельствам

не, ребза, не спорьте...
всё-таки я склонен думать, что мне дело во мне. всё-таки полгода использования (4-5 реп в неделю по 2-3 часа) + трещина там совсем мелкая (миллиметра 2-3, не думаю, что это брак) + бью я по тарелкам ну не особо правильно (читай - руки не поставлены) => просто не повезло и она сама быстро трещину дала

гы. а мне както дали в магазине гарантийный талон, с гарантией на год на креш.
и кстати в том же магазине както пришел посмотреть тарелки, смарю лежат с трещинами, спросил у консультанта что это - он ответил мол принесли на гарантийный обмен, или чтото такое. я точно уж не помню. хотя мне кажется что хозяин долго им доказывал что у него не руки из задницы, а это брак тарелок.
п.с. магазин киев - джаз клуб
п.с.с. это было давненько, щас покупал - уже гарантию не дали :)