Тема: возможен ли обмен по гарантии у Istanbul?
всех приветствую, прошу совета. сегодня с ужасом обнаружил на нижней тарелке(!) хай-хета ужасную трещину(примерно 6 см), проходит в 1,5 см от купола вдоль линии проточки. думаю сомнений нет что это брак заводской?
тарелкам пол года только, блин не самая дорогая серия конечно(Art 20), но не на столько же, что бы каждые пол года менять. как думаете получится обменять?, заказывал на музимпорте.
если гарантийный срок не истек, думаю, поменяют без проблем
при мне в музимпорт приносили хай-хэт Xist с трещиной. обменяли
коллега Hospice пишет:
всех приветствую, прошу совета. сегодня с ужасом обнаружил на нижней тарелке(!) хай-хета ужасную трещину(примерно 6 см), проходит в 1,5 см от купола вдоль линии проточки. думаю сомнений нет что это брак заводской
Самая популярная травма у Истанбула,встречал трижды,у других-только раз у Сабиан НН мини-чайны (имею ввиду свои тарелки,которые также и в общее пользование даю). Крэш Xist заменили без проблем,там в течении года по моему.В других случаю срок истек.Удачи.
А где же Амарт, он же Андрей Мартынов?? Жду продолжения этой истории .С нетерпением. Вот тогда и посмотрим, может ли хоть одна фирма предложить реальную гарантию на тарелки в России , как в цивилизованном мире;))
На моей памяти, это первый случай с хай-хэтом лопнувшим по радиусу, а через нас их прошли уже многие сотни. Изредка бывало у крэшей и чайн, но это нормально для тарелок любых брендов.
Случай здесь 100% гарантийный. Для того, чтобы воспользоваться гарантией необходимо принести нам тарелку и гарантийную накладную. Если находитесь не в Москве - сделайте фотографию и пришлите нам на mail@musimport.ru.
Вообще, по всем вопросам пишите или звоните к нам на тел. (495) 589-4232 или скайп musimport.
Фабрика Istanbul Agop очень ответственно относится к гарантийным обязательствам, так что проблем быть не должно. Обычно, тарелка меняется в день обращения.
коллега drumaddict пишет:
Что предложил?
В течении года, обмен/возврат трещин "посередине"
пришел ответ с магазина, сказали что поменяют, все вроде должно быть ок) по факту отпишусь