Тема: моя поездочка в компатию Pintech
Началось все со звонка к ним днем, сказали адрес, поехал....
При входе встретил "милый" охранник и сказал, что все закрыто и барабанов нет. Пришлось звонить с мобилы им офис.
Встретила женщина и проводила в комнатушку, где стояло 3 установки: Echo kit with Pintech EZV2 module, E-Scape и E-RoadPro.
Посмотрев на меня, сказала "тут все просто подключается" свалила.
О каждой немного.
Echo kit with Pintech EZV2 module.
Детская игрушка для милионеров. Модуль отвратительный, за что они там хотят 10000 вообще не понятно! Сама сборка поразила своей халтурностью, все провода разные почему-то... Углы кривые и необточеные у рамы, крепления слабые, трубы погнуты... Крепления томов вообще плохо держат все. Недостатки в конструкции сразу в глаза бросаются! Съем сигнала неравномерный и хаотичный. Про пед бочки лучше промолчу... Взгляните на фото и все сами поймете.
E-Scape.
Вариант еще дороже и глупее. Все теже проблемы с рамой... Пед бочки не возможно поставить устойчиво,ездиет очень сильно, на кардане точно не поиграешь! Проблемы со съемом сигнала так же присутствует, т.к. датчик стоит по центру и выпирает из-под кевлара. Сам кевлар отвратителен. Ничего похожего на пластики, ВООБЩЕ! Тарелки не передают динамику игры вообще никак...
E-RoadPro.
Те же яйца, только в профиль. Напичкано больше томов. Тарелки заменены на еще более идиотские прозрачные...
Вообщем, ожидал лучшего.
коллега Pafi пишет:
Взгляните на фото и все сами поймете.
а где фотки? оО
http://www.pintechworld.ru/catalog/kits/1/
Лентяй)))наверху же всегда на них ссылка...
коллега Pafi пишет:
При входе встретил "милый" охранник и сказал, что все закрыто и барабанов нет. Пришлось звонить с мобилы им офис.
Встретила женщина и проводила в комнатушку, где стояло 3 установки: Echo kit with Pintech EZV2 module, E-Scape и E-RoadPro.
Посмотрев на меня, сказала "тут все просто подключается" свалила.
вот ты какой,русский бизнес))) Страна гордых зулусов блин)))
фильм такой есть "Ничего себе поездочка":)) фильм плохой,но ,как и твоя "поездочка"- триллер.
жаль,конечно,что так все....
не знаю, я поиграл на выставке на E-Road pro, мне показалось очень неплохо
подумал тогда, что это неплохая альтернатива Роланду и Харту (за бугром народ именно так и считает)
но когда я узнал, сколько они стоят, чуть не упал
коллега Pafi пишет:
Вообщем, ожидал лучшего.
В общем-полный Пинтеч.
коллега rodriges пишет:
не знаю, я поиграл на выставке на E-Road pro, мне показалось очень неплохо
подумал тогда, что это неплохая альтернатива Роланду и Харту (за бугром народ именно так и считает
Забугорный народ любит пинтек за качество и отменный сервис.
Забугорная ценовыая политика очень гибкая, 10-15% скидки от номинальной цены - обычное дело + подарки (палочки..и пр) дают
Ыообщем всем,кто захочет купить из установку,советую сначала помусолить как следуею и найти хоть пару плюсов...
коллега Pafi пишет:
Лентяй)))наверху же всегда на них ссылка...
Да я, наивный, подумал, что ты сам там чето нафоткал :)
Да там не до этого было.Там места-то небыло,фото только педов бы получились...
Еще подбавлю масла,
поначалу в муз. магазине меня удвляло то что после второго посещения и мимолетного общения с продавцем он меня называли по имени, и спрашивал "дежурные" вопросы типа как дела и пр.
Это не исключение, а закономерность по названием "битва за покупателей"
раз в месяц - email с предложениями о скидках, 2-3 раза в года приглашение на массивные распродажи и пр.
мне месяц назад потребовались 4 болта и одно крепление чтобы поченить одному перцу барабан, пошел в магазин, нашли все что нужно , спросил сколько стоит то получил овет merry cristmas. или - забирай даром.
Покупал 2 пары палочек, говорят возьми еще одну как бонус, ну как тут откажешся.
Это не хвастовства или "понта" ради.
будучи в подмосковье я часто ездил в Слами за барабанной утварью, никогда никаих недоразумений не имел (только один раз ждал продавца около 10 мин). всегда получал исчерпываюшие ответы на все вопросы и пр. Может дело просто в вежливости?
коллега vadik пишет:
merry cristmas. или - забирай даром
- у нас музыкант это не достаточно важная персона чтоб перед ним разшаркиватся, типа есть люди и побогаче, а вот для них уж мы будем старатся - такая вот психология совдеповская.
Не знаю, офтопим мы или нет. Но выскажу свои предположения.
На постсоветском пространстве, почему то, не развивается малый бизнес. Музыкальные магазины чаще всего в сетях, где босс - высокий и загадочный "дядя на джипе с гламурно-затемненными стеклами".
К чему это? Да к тому, что в наших магазинах работают "битые мальчики", которые бы и рады подарить лишний медиатор или пару палочек, но в основном себе и своим друзьям. За что в свое время и получали от высокого босса хороших кренделей.
Когда "там" зачастую работают продавцами сами владельцы магазинов. Они знают кому и когда и что можно подарить, когда и кому наценочку сделать - это исскуство быть продавцом. Это офигенно приятно для покупателей.
"Ихние" сети вынуждены играть по тем же правилам, чтобы составлять конкуренцию, создавать эдакую уютную домашнюю атмосферу. При этом менталитет ихних "битых мальчиков" не позволяет дарить палочки и медиаторы себе и друзьям. К тому же, думаю, все ихнии подарки строго учитываются, записываются, кто, кому, когда, зачем и что подарил. Ибо учет требует. Цеж капиталисты!
Так что вывод таков: может наш магазин и рад бы что подарить, и может даже выделяет часть товара под эти нужды, но эти подарки разлетаются не для того, чтобы покупателя привлекать, а для удовлетворения сладкого слова "ХАЛЯВА". Менталитет.
коллега fedukoff пишет:
менталитет ихних "битых мальчиков" не позволяет дарить палочки и медиаторы себе и друзьям.
+100
Хотелось бы особо подчеркнуть - менталитет.
Не "тырят" не потому нельзя, а потому что это не принято.
коллега sland пишет:
у нас музыкант это не достаточно важная персона чтоб перед ним разшаркиватся
Сомнительно утверждение, а если ты уважаемый музыкант?
продавцы уважают того кто берет на большую сумму и то только некоторое время пока от этого что-то зависит, а то что ты уважаемый музыкант.... рабинович сшил костюм в одессе дипломату, к нему приходят забирать и говорят - это паразительно, в лондоне, париже и ньюерке мне сказали извините, но мы не сможем вам помочь - вы такой большой человек!(кусок ткани был маленький). на что тот отвечает - это для них вы большой человек, а для меня ты говно))))))))(анекдот не в тему, но продавцы примерно так думают об уважении вообще, торгаши они и в африке торгаши, че с них ждать)))
коллега vadik пишет:
Не "тырят" не потому нельзя, а потому что это не принято.
- вот еще новость, чей та они не тырят то, с какой радости?)))
коллега drum_k пишет:
продавец уважает тех ,кто точно знает чего хочет!
далеко не всегда....яркий пример Слами на маяковке,там как в мусарне взаимоотношение с персоналом))
По теме это по-моему бич сецчас не только данной конкретной но вообще всех магаинов где приходится общаться с продавцами,
квалификация плюс адекватность нынче редкость!
коллега drum_k пишет:
продавец уважает тех ,кто точно знает чего хочет!
- эта отговорка уместна только в голове продавца))) ну как то он должен оправдывать свою полную непригодность))) вот мне лично все равно знает человек чего он хочет или нет - выполнение моих рабочих функций происходит автономно от внешних факторов))))) и вообще, да на кой х он нужен если не помогать определятся с выбором, зачем он там тогда??????????????
в любой области человеческих отношений (учеба,творчество,торговля,бизнес) очень сложно общаться с людьми которые не знают чего хотят
[quote]далеко не всегда....яркий пример Слами на маяковке,там как в мусарне взаимоотношение с персоналом))[/quote]
У меня наоборот была обратная ситация в этом магазине. Ни разу не сталкнулся с хамством и неуважением в барабанном отделе. Скорее наоборот. Это при том что я совершенно рядовой драммер, а также не хожу в малиновом пиждаке и не езжу на тонированном крузере. Правда не могу тоже самое сказать про гитарный или отдел коммутации... Там да, у ребят пафоса хоть отбавляй.
Вообще моё мнение, что продавец может нахамить тебе ровно на столько, на сколько ты позволяешь другим людям хамить тебе.
коллега drum_k пишет:
продавец уважает тех ,кто точно знает чего хочет!
Абсолютно согласен!
Иначе как он может помочь покупателю, который сам не знает что ему нужно? Имеется ввиду не конкретный товар, а параметры которым должна удовлетворять покупка.
коллега sland пишет:
- вот еще новость, чей та они не тырят то, с какой радости?)))
А чтой ты не тыриш из карманов друзей и близких?
коллега Ezzh пишет:
У меня наоборот была обратная ситация в этом магазине. Ни разу не сталкнулся с хамством и неуважением в барабанном отделе. Скорее наоборот.
ну не знаю,я туда одно время часто захаживал,постоянно сталкивался с полнейшим неадекватом.До смешного доходило.Говорю выпишите мне замок для хэта,вот у вас на ветроине лежит,а в ответ у нас их нет!А это что,хмммм не знаю значит есть,палки попробовать в руке поддержать можно нет,зачем тебе это и тд и тп лень писать про все!
коллега Ezzh пишет:
Вообще моё мнение, что продавец может нахамить тебе ровно на столько, на сколько ты позволяешь другим людям хамить тебе.
Ну не знаю...Если ты осадишь хамливого продавца,не факт что поом он тебе "начаянно" продаст брак или еще чего нибудь в отместку!
коллега vadik пишет:
Абсолютно согласен!
Иначе как он может помочь покупателю, который сам не знает что ему нужно? Имеется ввиду не конкретный товар, а параметры которым должна удовлетворять покупка.
Это точно!Вопрос типа хочу купить барабаны,скажите какие круче,это конечно иная ситуация!Вопрос по мне в другом,в том ты приходишь с определнными намерениями и знаешь что хочешь,но стоишь перед выбором из двух моделей или еще что,хочешь проконсультироваться с продавцом,а он тебе шлет куда подальше!Частенькая сутиация по-моему!
У нас тут на переферии, в городе где один магазин продавцы (и сам хозяин магазина) иногда любят шутить над молодыми пацанчиками которые приходят покупать педальки без своих гитар, ну они им и говорят покупай да дома послушаешь))))))))))).
коллега lomt пишет:
Ну не знаю...Если ты осадишь хамливого продавца,не факт что поом он тебе "начаянно" продаст брак или еще чего нибудь в отместку!
Осадить тоже надо уметь. Так чтобы человек понял что он теряет клиента. Но это такая тема, что тут всё по ситуации смотреть надо, а не в посте описывать. Я не знаю как конкретно в Слами сделано, но думаю все продавцы сидят на проценте с продаж и им не выгодно "слать" клиента. Другой вопрос что существуют и клиенты - "мозго%бы", которые приходят изо дня в день всё потрогать-пощупать-посмотреть и на всём поиграть, но никогда ничего не берут и при наличие другого, более адекватного покупателя всё внимание будет уделено именно ему.
Чего греха таить, в большинстве своём у нас культура продаж соответсвует культуре покупателя (тут жду летящие в меня камни от всех белых и пушистых)
коллега drum_k пишет:
продавец уважает тех, кто точно знает чего хочет!
+1 (тока жаль некуда ))
Скажем так, тех кто хотябы представляет что ему от товара нужно =)
давайте проще рассуждать, конкретный случай, я прихожу в магазин на маяковке(центр москвы), подхожу к отделу барабанов(я там уже оставил в общей сложности тысяч 45))), продавец беседует с каким то своим знакомым с которым они уединились в дальней части комнаты куда что бы попасть необходимо миновать заграждающий барьер(я не помню чего там именно, веревка или стул) или нужно очень громко подзывать продавца к себе. продавец прекрасно видит что пришел покупатель, но продалжает беседовать с кем то(явно не сотрудником магазина и человеком ничего в данный момент не покупающим) - типа раз не зовут криком то и не пойду, типа может не нужен... вот давайте плясать от этих исходных))) что вы сделаете, ваши действия?
другой случай, я захожу в магазин(в подмосковье), где около пяти продавцов + охрана+еще менеджер, я прихожу в этот магазин в совсем непотребном виде, практически в бомжатском))) и все прекрасно знают что я у них ничего не куплю(никогда). вам интересна реакция продавцов? - по мере того как я прохожу зал со мной здоровается каждый продавец, не громко и не тихо, не перекрикивая друг друга, приятным ненапряженным голосом, но это делают абсолютно все присутствующие в зале(от уборщицы до менеджера). то же самое происходит когда я покидаю этот прекрасный магазин. (я уверен на 100% что такое отношение в этом магазине абсолютно к любому кто вошел в него и не является его работником в независимости от цели визита).
оба случая мягко говоря незаурядны)))) теории про то что как сам себя поставиш и как тебя уважают остальные - сыпятся ко всем чертям))) продавец ведет себя ровно настолько насколько с него требует его босс, покупатель тут лицо особое, его поведение и тем более эрудированность по вопросам товара этого магазина(а почему собственно покупатель должен знать что либо вообще, а продавец имеет право хоть что то не знать о своем товаре и не консультировать по первому не то что требованию а намеку на интерес) никоим образом не отражается на деяниях(деяние - действие или бездействие) продавца.
не понял автора темы, его как раз таки встретили, уважили и дали поиграть не ограничивая по времени.
то, что охранник не знал про барабаны, так ему нужно было название компании дилера сказать, а не про барабаны круги руками показывать. на то он и охранник.
в компании вроде есть консультант, профессионал ударник из консерватории, но конкретно сейчас он временно не бывает в офисе, но доступен по телефону. касательно барабанов Пинтек ничего сказать не могу, но вроде многим нравится, особенно сравнивая с ценами на Roland.
webdog ,верно,с человеком из консерватории я пообщался по телефону.очень приятный человек по общению и сам по себе все знает...
Про цены-они хоть и дешевле,но качество меня не поразило,я б даже сказал,что сразило наповал...когда отваливаются резинки на ободах при игре-не очень приятно...да и конструкция-выпирае датчика через кевлар-не приятно как-то)))
Охранник вообще сказал что там нет никого и они закрыты,но охраны так вообще нормальной нет.В том я согласен.Сплошное быдло из зажопинска.
Встретили.тоько когда с места позвонил,самому этого не найти,ибо не вывесок,ничего нет...
А как же купить установку,если на ней нельзя поиграть,опробывать там и т.д...?
А в остальном сервис-хороший)))
To Sland
Описанные вами ситуации - СЛИШКОМ разные чтобы их сравнивать... Это примерно как, почему когда я прихожу, хотябы, в Проект ОГИ, со мной никто не здаровается, а когда я прихожу в круглосуточное маленькое кафе в Балашихе, официанты сразу спрашивают: "вам какое пиво??"
Не знаю, может мне просто выпало счастье что на меня так реагируют люди, но я не раз общался и с продавцом в слами на общие барабанные темы, или распрашивая чем какая модель ямах отличается, сталкивался когда продавец подбирал мне колотушку на складе под вес моей (потерял одну от кардана))), и в маэстро какие на их взгляд лучше барашки металические или пластиковые и в Музторге распрашивая про пэды для бас бочки... Это при том что не имею никакого веса ни в музыке ни в бизнесе.
И ещё я честно не понимаю людей, которые говорят: "я оставил в этом магазине столько много денег, а они мне по прежнему хамят". Помойму Слами не торгует чемто, что нельзя приобрести в другом месте в Москве, так зачем туда продолжать ходить тратить деньги если не нравится?
Да тема вовсе не о взаимоотношениях продавца и покупателя, а о барабанах Pintech, от которых тов. Pafi ожидал большего. Просто тему увели не в ту сторону.
На выставке ММ2008 я тоже поиграл на Pintech достаточно и понял что с модулями Roland эти барабаны работают отвратительно, даже с TD-20. Тарелки просто ужас, причём любой серии, триггеры на них срабатывают неправильно, пэд бас-барабана постоянно даёт отдробки, вообщем мне не понравились. Потом повторно в этом убедился уже в магазине. Считаю, что своих денег Pintech не стоят.
Roland дороже, но там всё работает и срабатывает так как надо и по ощущениям они очень хороши (утверждаю как обладатель). Зачем же экономить, а потом постоянно плеваться и сожалеть? Вообщем, от Pintech я тоже не в восторге.
P.S. По поводу персонала - никаких проблем, все вежливые и всё нормально объясняют, что охранник, что консультант по телефону, что женщина )
коллега sland пишет:
и вообще, да на кой х он нужен если не помогать определятся с выбором, зачем он там тогда??????????????
Абсолютно согласен, иначе можно было бы накидать всего как в супермаркете и с тележкой на кассу потом. Меня удивляет количество коллег оправдывающих здесь вопиющий непрофессионализм наших совковых продавцов. Я уже в одной теме писал про то как на маяковке относятся к покупателям (я лично приехал туда с целью потратить около 70000 рубликов и был просто проигнорирован). И это касается не только музыкальных магазинов кстати. Ещё Достоевский писал: "Любое
ничтожество волею судеб посаженное продавать пассажирам билеты в
железнодорожной кассе тут же представляет себя большим начальником и уже
не выдает билеты как ему положено по его ничтожной должности всем
приходящим но и… уже решает кому билет дать, а кому его не дать! И не
продать билет такое ничтожество может уже просто потому, что ему не
понравится лицо пассажира!
Т.е. любой человечишко в России усевшись в самое ничтожное
«начальственное» кресло сей час воображает себя «наполеончиком»,
диктатором распоряжающимся судьбами человеческими. "
коллега Ezzh пишет:
Вообще моё мнение, что продавец может нахамить тебе ровно на столько, на сколько ты позволяешь другим людям хамить тебе.
Странное мнение. Что то вроде "если сучка не захочет то кобель не вскочит". Если я буду выяснять отношения с каждым нахамившим мне или моим близким идиотом, то я долго не проживу. По крайней мере в России. При этом постоять за себя я умею неплохо.
Скажу вам господа как продавец бывшего музыкального магазина в далеком городе Чебоксары..
Отношение к покупателям очень сильно зависит от руководства магазина...
Я работал в магазине "Музыкант" и 99% клиентам уделял максимальное количество времени, какое мог..но
для этого мне приходилось буквально идти против начальства (ибо сам музыкант и людей приходящих прекрасно понимаю и звездной болезни нет), в результате уволился и теперь очень сочувствую тем, кто там работает..
отношение руководства как к мусору...
Вы поймите, основная выручка всех музыкальных магазинов делается на продаже звука(колонок, усилков, микшеров) по безналу... там такие суммы...а вы говорите 70000 тыщь оставить... там миллионами деньги считаются... вот это и есть основные клиенты, и ими занимаются крупные менеджеры видимо... у нас я занимался тоже. вот... Вобщем в силу нашей системы, экономической видимо, вся вежливость продавцов это как повезет...если руководство своими наездами не успеет настроение испортить, попадете на вежливого продавца.
Извиняюсь за офтоп
коллега vadik пишет:
коллега drum_k пишет:
продавец уважает тех ,кто точно знает чего хочет!
Абсолютно согласен!
Иначе как он может помочь покупателю, который сам не знает что ему нужно? Имеется ввиду не конкретный товар, а параметры которым должна удовлетворять покупка.
Вынужден несогласиться так как сам имею неплохой стаж работы продавцом... правда компьютерной техники. Цитируемая точка зрения значит что если клиент знает что хочет то уважение к нему полное, а вот если он не знает что хочет то он уважения не заслужил. Вы хоть читаете что пишете? Вот именно по такому менталитету у нас все работают и поэтому в говне все... Меня учили по другому работать! КАЖДЫЙ клиент должен быть уважаем и обслужен независимо от того на джипе он или в старых потертых джинсах. Уважение к людям основывается не на том кто что знает или имеет! Оно должно быть прозрачным и не зависеть от того что у человека в наличии или в голове.
коллега drumboy пишет:
Меня учили по другому работать! КАЖДЫЙ клиент должен быть уважаем и обслужен независимо от того на джипе он или в старых потертых джинсах. Уважение к людям основывается не на том кто что знает или имеет! Оно должно быть прозрачным и не зависеть от того что у человека в наличии или в голове.
Золотые слова.
Я вообще не понимаю магазины наши крупные, которые тратят деньги на рекламу, рассчитанную на простых покупателей, но не тратят деньги и время на воспитание продавцов, людей, которые и создают лицо магазина.